Что делают айтишники: просто о сложной работе

«Айтишник» — слово, которое у всех на слуху. Было бы странно, если бы хотя бы раз вы не слышали: «Ищу айтишника, чтобы настроил вайфай!» или «Ребята из айти, посмотрите комп». Но работа этих специалистов совсем не ограничивается починкой принтеров или установкой Windows.

Чаще всего айтишники — не волшебники для техники, а люди, которые решают задачи бизнеса с помощью технологий. Они создают приложения, сайты, автоматизируют какие-то скучные процессы, защищают данные, проверяют, чтобы ничего не сломалось. Всё проще, чем кажется на первый взгляд, но одновременно интереснее: айти давно стало не просто «работой за компьютером».

Многие мои знакомые до сих пор думают, что айти — это только про программирование. На самом деле в айти полно профессий: кто-то всё время пишет код, кто-то тестирует, кто-то рисует интерфейсы для мобильных приложений, кто-то вообще держит связь между заказчиками и командой.

• Кто такие айтишники сегодня
• Главные направления в айти
• Чем реально занимаются программисты
• Задачи тестировщиков и админов
• Неожиданные айти-профессии
• Мифы и правда о жизни айтишников

Кто такие айтишники сегодня

Айтишники — это не только программисты, как принято считать. На сегодняшний день таких специалистов становится всё больше, и работа у них разнообразная. В России, по данным сервисов поиска работы, в 2024 году на IT-сферу приходится почти 10% всех вакансий в крупных городах. За рубежом процент этот еще выше. Это говорит о том, что айти уже прочно вошло в нашу обычную жизнь.

Кто-то занимается разработкой сайтов и приложений. Другие контролируют безопасность, смотрят, чтобы вирусы и хакеры не добрались до важных данных. Третьи общаются с пользователями и объясняют, как работать с сервисами или программами: это специалисты техподдержки, бизнес-аналитики, тестировщики и ещё десятки айти-ролей.

Я часто слышу вопросы: "Чем они все там заняты?" Вот основные сферы, где работают айтишники:

• Разработка и поддержка сайтов, приложений, корпоративных систем.
• Защита информации — кибербезопасность, анализ угроз, шифрование данных.
• Аналитика и работа с большими массивами данных (Big Data).
• UX/UI-дизайн: делают так, чтобы пользоваться сервисами было удобно и понятно.
• Системное администрирование — обеспечивают бесперебойную работу техники и серверов.

Чтобы разобраться, что творится в IT, достаточно взглянуть на обычную рабочую неделю двух людей с разными ролями.

Айти давно перестало быть клубом интровертов и "задротов". Среди айтишников есть девушки, родители, творческие люди, бывшие финансисты и даже врачи. Главное — умение учиться и решать задачи, а не только часы, проведённые за компьютером.

Главные направления в айти

В айти полно разных направлений, где каждый может найти что-то для себя. Это давно не только про кодинг. Давайте разложу всё по полочкам — чтобы не путаться в терминах и понимать, кто чем занимается.

• Программирование (Development). Здесь всё понятно: разработчики создают сайты, мобильные приложения, боты, CRM-системы — список почти бесконечный. Бэкенд отвечает за "начинку", фронтенд — за то, что вы видите на экране.
• Тестирование (QA). Эти люди ищут ошибки в работе программ. Тестировщики проверяют, как работают функции, нет ли багов, удобно ли пользоваться продуктом.
• Системное администрирование. Айтишники-админы следят за серверами, сетями и безопасностью компании. Если сервера начали тормозить — эти ребята уже там.
• Аналитика данных (Data Science). Здесь всё о данных: сбор, обработка, визуализация и прогнозы. Такой путь популярен, потому что компании накопили миллиарды строк данных, и вся эта инфа превращается в решения для бизнеса.
• UX/UI-дизайн. Специалисты рисуют, как будет выглядеть сайт или приложение, и решают, чтобы всем было удобно пользоваться продуктом.
• Управление проектами (Project Management). Это те, кто следит, чтобы задачи выполнялись вовремя, а команда работала слаженно. Обычно они работают мостиком между заказчиком и айтишниками.
• DevOps и безопасность. Специалисты объединяют разработку и администрирование, автоматизируют рутину и защищают системы от атак. Особое направление — кибербезопасность. Тут сейчас огромная нехватка кадров.

Вот таблица, где видно, чем отличаются ключевые направления и за что каждый отвечает:

Важно понимать: айти сейчас — это не только «писать программы». Можно не быть мастером математики, чтобы попасть сюда — айти нужны люди с разным мышлением, и это реальный плюс для новичков.

Чем реально занимаются программисты

Когда говоришь про айтишников, обычно первым вспоминаешь именно программистов. Давайте разберёмся, чем они занимаются на самом деле. Это не просто "сидеть и стучать по клавиатуре". Программисты решают кучу разных задач, и всё это запускает целый мир цифровых сервисов, которыми мы пользуемся каждый день.

В основе их работы — создание и поддержка программ: мобильных приложений, сайтов, сервисов, программ для офиса, игр, банкоматов и даже "умных" холодильников. Каждое приложение проходит несколько этапов:

• Обсуждение задачи с командой и заказчиком
• Проектирование — составление схемы того, как будет работать программа
• Написание кода
• Тестирование (часто делают сами или с тестировщиком)
• Отладка — поиск и исправление ошибок
• Запуск и поддержка

Если что-то ломается, программисты ищут баг и чинят. Иногда работы меньше, иногда больше — всё зависит от проекта. Ещё есть огромная разница между направлениями: кто-то пишет фронтенд — красивые кнопки, меню, то, что видите на сайте, а кто-то сидит на бэкенде — создаёт то, что "под капотом" сайта, отвечает за обработку данных. Есть разработчики под смартфоны, под десктопы, под серверы. Попробуйте спросить программиста — почти у каждого своя любимая платформа и язык программирования.

Программисты не только сидят в коде. Часто приходится разбираться в бизнесе клиента, изучать английский для общения или документации, учиться работать в команде — без этого сейчас никуда.

Вот простая таблица, где можно увидеть средние зарплаты программистов по уровням в России (по данным Хабр Карьеры на начало 2025 года):

Работа не самая простая, зато интересная, даёт чувство, что ты реально можешь что-то изменить. Без айтишников трудно представить даже обычный поход в магазин или вызов такси — за всеми этими привычными сервисами стоят тысячи строк кода.

Задачи тестировщиков и админов

Люди часто путают роли тестировщиков и админов, хотя у каждого своё направление и свои ежедневные задачи. Если коротко: тестировщик ищет баги, чтобы продукт работал без косяков, а админ следит за техникой, чтобы всё не сломалось и работало стабильно.

Тестировщик (или QA-инженер) приходит на проект тогда, когда программисты уже что-то сделали. Его миссия — проверить, что всё реально работает:

• Проверяет сайт или приложение вручную: кликает, смотрит, где сломается.
• Пишет автотесты — сценарии, которые автоматически ищут ошибки.
• Составляет отчёты о найденных проблемах и общается с программистами.
• Повторно проверяет, исправили ли баг.
• Иногда тестирует не только функциональность, но и скорость работы, удобство, безопасность.

Тестировщиков просят проверить — можно ли сделать покупку в интернет-магазине или не потеряется ли заказ, если интернет отрубится. По данным на 2024 год, около 60% российских IT-команд учитывают роль тестировщика как минимально необходимую для выпуска любого цифрового продукта.

Администраторы — это те, кого обычно зовут «сисадминами». Их задача — поддержка всей IT-инфраструктуры, чтобы бизнес мог работать без перебоев:

• Настройка и обслуживание серверов (физических и облачных).
• Бэкапы — копирование важных данных на случай сбоев.
• Обеспечение безопасности — защита от вирусов и взлома.
• Управление доступами — кто каким ресурсом пользуется.
• Реагирование на аварии: что-то упало — быстро чинят.

Если на работе не открывается сайт или не работает почта — почти всегда это история для админа. Меня спасали наши сисадмины сотни раз, когда что-то шло не так. Чтобы понять, как часто они решают проблемы, хватит взглянуть на цифры: средний корпоративный админ в крупных компаниях обслуживает до 200 пользователей и десятки серверов.

Каждая роль важна для сильной айти-команды. Без тестировщиков пользователи бы каждый день писали «ничего не работает», а без админов офис мог бы остаться без интернета на полдня.

Неожиданные айти-профессии

Когда слышишь слово «айти», сразу вспоминается разработчик или системный администратор. На деле всё интереснее: айтишники — это вообще не всегда те, кто пишет код. Есть много профессий, про которые часто даже не думают.

Например, в айти давно нашли своё место специалисты по UX-исследованиям. Их задача — исследовать, почему пользователи злятся на приложения и сайты, что мешает им делать покупки или просто пользоваться сервисом. Они выясняют, где всё тормозит, общаются с реальными людьми и предлагают понятные решения разработчикам и дизайнерам.

Другая неочевидная роль — тестировщик автоматизации (или automation QA). Эти ребята пишут специальные программы, которые сами ищут ошибки, пробуют «сломать» сайт или приложение. Особенно такие спецы нужны там, где всё меняется быстро и руками всё не проверить.

Аналитики данных тоже давно в айти. Они занимаются цифрами, но не просто смотрят отчёты, а ищут закономерности: почему пользователи уходят, что покупают чаще всего, на каких этапах люди бросают корзину. Без аналитиков айти давно бы превратилось в гадание на кофейной гуще.

Менеджеры проектов или product-менеджеры — ещё одна классная профессия, часто недооценённая. Они не пишут код и не рисуют интерфейсы, но именно они соединяют бизнес и технарей: объясняют, что на самом деле нужно заказчику, помогают договориться и не тратят бюджет впустую.

Есть и профессии, совсем далекие от стереотипов: специалисты по DevOps (отвечают, чтобы проект работал всегда и везде), специалисты по информационной безопасности (ищут уязвимости и защищают данные), контент-менеджеры (занимаются наполнением сайтов и приложений, чтобы всё выглядело удобно и понятно).

• UX-исследователь: исследует поведение пользователей, делает опросы и собирает обратную связь.
• Automation QA: пишет автотесты и помогает быстрее находить баги.
• Аналитик данных: раскапывает причины, почему что-то работает не так, как хочется.
• Product-менеджер: управляет продуктом от идеи до реализации.
• DevOps-инженер: автоматизирует процессы между разработчиками и хостингом.

Айти — не только про код. Если кажется, что программирование не ваше, всегда можно попробовать что-то другое. Направлений море — главное найти то, что по душе.

Мифы и правда о жизни айтишников

Про айтишников ходит куча стереотипов. Даже мои родители до сих пор уверены, что если кто-то работает в айти, он обязательно миллионер, живёт на Бали и работает в тапках. Давайте разложим по полочкам самые популярные мифы и посмотрим, как всё на самом деле.

• Айтишники получают огромные зарплаты. Не всегда. Да, в крупных городах зарплаты выше средних по стране, особенно если знаешь английский или работаешь в крупных компаниях. Но на старте или в небольших фирмах цифры скромнее. К тому же кризисы бьют по всем: было время, когда ребята массово искали работу, потому что часть проектов закрывали или переносили за границу.
• Вся работа – это только программирование. На самом деле айти — это про разные роли: тестировщики, дизайнеры интерфейсов, аналитики, админы, менеджеры проектов. Можно работать в айти, даже если никогда не писал код.
• Все айтишники интроверты и не умеют общаться. Ой, если б вы слышали коллекцию мемов в чатах! Командная работа — обычное дело. Часто нужно договариваться с заказчиками, объяснять задачи, вести переговоры.
• Айти — это стабильность и спокойствие. Тут есть срок сдачи проектов, ночные баги и дедлайны, когда всю ночь сидишь за задачей. Иногда задачи меняются прям на ходу, и к этому нужно привыкать.
• Работают только удалённо. В последние годы гибрид — норма: часть времени дома, часть — в офисе. Это удобно, но кто-то, вроде моего мужа Алексея, устает без живых встреч и предпочитает хотя бы раз в неделю заехать в офис, чтобы поболтать с коллегами.

Собрала реальные данные по зарплатам в айти в 2025 году. Такие цифры помогут посмотреть на вопрос трезво:

Быть айтишником — значит быстро учиться, не бояться перемен и прокачивать так называемые «софт-скиллы»: умение договариваться, слушать, работать в команде. А ещё важен английский, потому что без него можно упереться в потолок и не попасть на интересные проекты.

Если вдруг думаете ворваться в айти, совет такой: не бойтесь начать с малого, пробуйте себя в разных ролях и учитесь на практике. Мир айти открыт не только для гениев программирования, а для всех, кто любит решать задачи и учиться новому.